・マーケティングオートメーション ・複数の交通機関をデジタルで連携 テクノロジーの進化にともない、今注目を集めているのが「デジタルトランスフォーメーション(Digital transformation、DX)」です。, デジタルトランスフォーメーションは、経済産業省からレポートやガイドラインが発表されており国家的にも注目されていますこれにより、日本でも新しいサービスやビジネスモデルによって大きな変化がもたされていると言っても過言ではありません。, 社内に散在する各種データの統合(クレンジング・名寄せ)を可能にし、CRM/SFAやMA、名刺管理ツールとの連携で営業活動を最大限にバックアップする画期的サービスをチェック。, そこで今回は、この デジタルトランスフォーメーション の概要や メリット・実際の企業で行われた事例 を紹介していきます。, デジタルトランスフォーメーションとは、データやデジタル技術によってビジネスに変革をもたらす考え方です。, 近年では日本でも推進されており、経済産業省が発表したデジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドラインには以下のように記載されています。, つまり、データやデジタルを活用して今までになかったサービスやビジネスモデルを生み出し、それにかかるコストの削減を実現する考え方と言えるでしょう。, それによって業務そのものが見直され働き方改革にもつなげていき、社会全体を変えていく、という目的もあります。つまり、デジタルトランスフォーメーションは各企業はもちろん社会全体を大きく変革させる革新的なイノベーションなのです。, このデジタルトランスフォーメーションの過程には「デジタイゼーション」や「デジタライゼーション」があります。, 「デジタイゼーション」は、ある作業工程の効率化のためにツールを導入するといったようなことです。一方の「デジタライゼーション」は、自社の内外環境やビジネス戦略面のプロセス全体をデジタル化していくようなもの。, この二つによって企業が変わり、より幅広い視点である社会全体をより良くするものがデジタルトランスフォーメーションなのです。, 【無料オンラインイベント】第4回MarkeMedia Days!マーケターの「今聞きたい!」を揃えた日本最大級のマーケセミナーイベント, 【先着限定25名様】3か月で売上4倍などの実績多数!1500社を超えるSEO支援をしてきたGIコンサルティングパートナーズのSEO実践オンラインセミナー, ferret編集メンバーが不定期で更新します。 Webマーケティング界隈の最新ニュースからすぐ使えるノウハウまで、わかりやすく紹介します!, デジタルトランスフォーメーション(Digital transformation、DX)導入の5ステップ, 「ひと手間」でPDCAサイクル100周分の効果!

デジタルリテラシーを普段から高め、より高度なデジタル技術を取り入れていくことを目指すと良いでしょう。 今回の記事もぜひ、参考にしてください。

・ドローンを使った測量

Shake Shack|オンライン注文プラットフォームの開発事例, 言葉の意味としてのDX(デジタルトランスフォーメーション)は、「進化したデジタル技術を浸透させることで人々の生活をより良いものへと変革する」というもの。, 人間社会が豊かになる革新をもたらすポジティブなワードですが、ビジネス面では近い将来までに企業が解決すべき課題と認識されています。, 移り行く時代の流れに取り残されてしまうのか、テクノロジーの進歩とともに新たな時代へと邁進していくのか、多くの企業にとっての分岐点になる取り組みともいえるでしょう。, とはいえ、経営層や現場責任者だけがいち早く注目したところで一朝一夕で片付けられるものではありません。自社の経営戦略をしっかりと固め、社内の理解・協力を得たうえで一丸となって取り組んでくことが大切です。, モンスター・ラボではお客様からのDX推進に関するお問い合わせ・ご相談を随時受け付けております。ご興味のある方はお気軽に下記のリンクボタンからお申し込みください。, AI(人工知能)とは何か? 言葉の意味や定義から機械学習・ディープラーニングまでわかりやすく簡単に解説, 不動産テックとは? カテゴリー別の活用事例を交えて不動産業界の未来をわかりやすく解説!, 2003年に独立系大手システムインテグレーション企業に入社。エンジニアを経て、PMとして組み込み/MobileApp/Webシステム開発案件を担当。大規模案件のマネジメントやオフショア開発を複数経験する。海外エンジニアとの開発における課題を解決することで、日本のIT人材不足の解決に貢献したいと考え、2015年にモンスター・ラボへ入社。2015年に豪州Bond University MBA取得。入社後はPM、PMO業務および組織マネジメント業務を担当。 2019年より、執行役員 デジタルコンサルティング事業部副事業部長・開発統括。, © 2020 Monstar Lab, 政府機関による民間企業への言及は異例のケースであること、そしてターニングポイントとなる2025年が刻々と迫りつつあることから多くの企業がDX推進を課題とする状況が生まれています。, DX(デジタルトランスフォーメーション)とは? 言葉の意味を事例を交えてわかりやすく解説, デジタルトランスフォーメーションは一企業の取り組みを超えた社会全体までにリーチするもの, 曖昧な指示が出され、PoCを繰り返すだけになってしまっているケースが多々報告されている, AI画像認識を活用した自動採寸アプリで顧客の業務効率化とコスト削減を実現(株式会社ユニメイト ), デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン(DX推進ガイドライン)Ver. ・車の自動運転

・部品を指定してCGで家の完成イメージを作る モンスター・ラボの「dx blog」では、dxを軸とした最新テクノロジーの解説やお客様インタビューなど、dx推進に役立つ情報満載の記事を多数掲載しています。ぜひご活用ください。 ・工事現場を丸ごとデジタル化 ・AIチャットボットによるサポートセンター自動化, そして、上記のようなDXにチャレンジして、成功事例がある企業と、失敗事例を作る企業に分かれます。, デジタルトランスフォーメーションで成功する企業というのは、グローバルな視点で取り組んでいます。, 世界規模で事業に取り組んでいる企業は、DXの恩恵を受けやすいのです。また、変革がスムーズに進めば、グローバルな恩恵を受けることになります。, 逆に言えば、小さな規模でトランスフォーメーションに取り組んでも、受けられる恩恵は小さく、導入のコストだけが掛かってしまう場合もあります。, 社内でDXに関するリテラシーを統一するなど、経済的なコストだけでなく、メンタルコストも非常に大きくなっていくのです。, あるシステムによって成り立っている企業ほど、既存のシステムを止めることは困難です。, テクノロジーの革新がどんどん進んでいくということは、今、DXを行ったとしても、すぐに腐敗する可能性もあるということです。, 単にDXをすればいいというわけではありません。DXはその対象範囲があまりにも広いため、社外でDXを企画提案する側も、社内でDXを受ける側も、何が最適なのかを見失う傾向にあります。, DXの実現には企業の経営を熟知しながら、デジタルについて深い知識とリテラシーを備えている必要があります。, 日本ではIT人材の7割以上がベンダー企業(ITのソフトウェアやサービス、システム、製品などを販売する企業)に偏っていて、ユーザー企業(一般企業)がITエンジニアを確保し、きちんと教育していくことが大きな課題になっています。, 顧客の視点でみれば、有益なデジタル商品やデジタルサービスを手にすることが挙げられるでしょう。, 顧客側の視点、働く側の視点、両方で、企業が幸福体現力を高めることがデジタルトランスフォーメーションの向かうべき未来だと言えます。, 以上、クリエイターが知っておくべきデジタルトランスフォーメーションについて、分かりやすい言葉を使って解説してきました。, これからは、デジタルに関するクリエイティブに長けていることが、クリエイターとしても重要になっていくでしょう。, デジタルリテラシーを普段から高め、より高度なデジタル技術を取り入れていくことを目指すと良いでしょう。今回の記事もぜひ、参考にしてください。, ・クリエイターとは?クリエイターの定義 ・ウェアラブルデバイスで情報収集 ?広告パフォーマンスを10~30%上げる意外な裏技とは, 大切なのは“特別なファン”の拠り所を作ること。セルフブランディングに役立つファンクラブ作成方法, デジタルトランスフォーメーション(DX)とは?企業の導入事例とメリット、課題を解説. 『鬼滅の刃(きめつのやいば)』はなぜ人気?『ONE PIECE(ワンピース)』を超える異例... OneNote(ワンノート)の活用したい便利機能10選|共有、PDF、エクスポート、動画埋... ガントチャートのフリーツール12選|スケジュール、プロジェクト、工数管理に最適【テンプレー... 「Uber Eats」とのシェア争いに勝つための、「出前館」のコミュニケーション戦略. ②システムの維持管理費が高額化することで技術的負債を抱え、業務基盤そのものの維持・継承が困難になる つまりデータやデジタル技術の活用を軸に、, デジタル技術の進化に伴い、あらゆる業種においてこれまでにない新しい製品やサービス、ビジネスモデルを展開する新規参入企業が続々と登場しています。, こうした時代の潮流の中で、多くの企業では従来の権益を保つために競争力の維持・強化を図る必要に迫られています。そのために求められるのが、DXを急速に進めていくこと。, しかし、会社の組織改革を含めた従来のビジネス全体を大きく変えることは難しく、本格的にDX推進に踏み出せているのは一部の先進的な企業のみというのが現状です。, そんな日本企業の現状に危機感を抱いた経済産業省が2018年9月に発表したのが、「DXレポート ~ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開~」。, DXレポートの中で強調されているのが『2025年までにシステム刷新を集中的に推進する必要がある』ということ。, もしも対策を取ることができずに放置してしまった場合は、「既存システムのブラックボックス化」「膨大なデータを活用できない」といった問題から下記のようなシナリオを想定しています。, ①市場の変化に合わせて柔軟かつ迅速にビジネスモデルを変更できず、デジタル競争の敗者になってしまう

➡︎【資料ダウンロード】開発事例で見るデジタルトランスフォーメーション, デジタルトランスフォーメーション(DX|Digital Transformation)と一緒に語られることも多い、「デジタイゼーション(Digitization)」と「デジタライゼーション(Digitalization)」。, どちらも日本語に直訳すると「デジタル化」という意味ですが、シーメンスPLMソフトウェアの事業戦略を例に挙げるとそれぞれ意味合いが異なります。, 「デジタイゼーション」は、ある工程で効率化のためにデジタルツールを導入するなどの部分的なデジタル化。一方、「デジタライゼーション」は、自社および外部の環境やビジネス戦略面も含めて長期的な視野でプロセス全体をデジタル化していく取り組みです。, 2つの言葉には局所的・全域的なデジタル化という大きな違いがありますが、“人々の生活をより良いものへと変革する”デジタルトランスフォーメーションは一企業の取り組みを超えた社会全体までにリーチするものです。, デジタルトランスフォーメーション(DX)を含めた3つの言葉の関係を時系列で並べると下記のようになります。, それぞれの言葉をさらにわかりやすくするために、カメラを例にして具体的に解説すると下記のようになります。, フィルムカメラがデジタルカメラになるツールのデジタル化が「デジタイゼーション」。“オンライン上で写真データを送受信する”というプロセスまで含めたデジタル化が「デジタライゼーション」。, その結果として新たなサービスやビジネスの仕組みが生み出され、SNSで写真データをシェアする文化という社会的な影響をもたらすことまでを「デジタルトランスフォーメーションと考えるとわかりやすいと思います。, つまり「デジタイゼーション」は「デジタライゼーション」を目標としたときの手段であり、「デジタライゼーション」は「デジタルトランスフォーメーション」を目標としたときの手段といった関係性です。, 【参照元】 ・現地に医者が行かなくてもできる遠隔治療 1.0, 生体データをリアルタイムで医師に共有することで、遠隔地から患者の健康状態のモニタリングが可能に。在宅医療支援や医師不足の解消にも貢献。, 自動搬送ロボットによるピッキング作業など、倉庫業務の効率化。RFIDを利用したトレーサビリティ、ドローンや無人運転車の活用による配送に代表される物流革命(ロジスティック4.0)が起きている。, 生産ラインをIoT化することで、費用対効果を最適化。設備機器の状態を可視化できるようにし、故障による被害を防止。, 日射量や土壌の状態をセンサーが感知し、水やり・肥料の最適なタイミングや量を割り出す。離れた場所からでもハウス内の温度調節・空調調節が可能。, 高速道路の渋滞状況や電車の遅延状況がリアルタイムでわかるので、最適なルートを選択して移動できる。, 高精細な映像を少ないタイムラグで楽しめる。スタジアム・イベントの参加者や、自宅で視聴しているユーザーに臨場感のある映像を配信できるようになる, ヘッドセットを用いて、高精細でスムーズな映像を楽しめる。ライブやスタジアムイベント、オンラインゲームなどで活用され、没入感の高いコンテンツが生み出される, 手元のデバイスやVRヘッドセットを用いて、マルチアングルでスポーツを観戦できる。戦績などのデータやハイライトシーンもワンタッチで確認できる, 医療ではIoTを活用した遠隔手術支援が向上していく。建築現場や災害復旧現場など危険が伴うケースでは、機器の遠隔操縦によって従事者の安全を守る, インターネットと繋がった「コネクテッドカー」によって、運転者や外の状況を把握し、交通事故や交通渋滞を低減する, 医療では手術の精度・安全性、農業では収穫率や作業効率のアップなど、各分野で効果が期待される。商業施設では導線分析による高精度なマーケティング戦略立案なども可能になる, 大容量のデータを遅延なく送信できるため、リモートワークが一般化。育児や介護などと両立しやすくなる.

・弁護士に聞く、最近の炎上事例の特徴とクリエイターやマーケターに求められる注意点 1.0 デジタルトランスフォーメーション(dx)とは?企業の導入事例とメリット、課題を解説 2019年10月26日(公開: 2019年10月24日) デジタイゼーションではなくデジタライゼーションが重要」――シーメンス/MONOist DXレポート ~ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開~/経済産業省, アジャイル開発は、プロダクトの価値を最大化することに重点を置いた開発手法。そのため、進化し続けるテクノロジーとそれに伴う人々の生活の変化に合わせた柔軟な対応が求められるDX推進との相性が抜群です。, アジャイル開発の最大の特徴は、開発工程(要件定義→設計→開発→実装→テスト→運用)を機能単位の小さいサイクルで繰り返すこと。「プロジェクトに変化はつきもの」という考え方を前提としているので仕様変更に強く、素早いリリースが可能なため多くの企業のプロジェクトで導入されています。, アジャイル開発については、下記の記事でさらに詳しく解説しています。こちらもぜひ参考にしてください。, ここでは、DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進で活用されているデジタルテクノロジーを紹介していきます。, 「AI(人工知能)」は、DXを実現するために活用されているデジタルテクノロジーの代表格の1つ。, 既にPCやスマートフォンといった身近な電子機器の中にも取り入れられ、医療やゲーム、音楽などあらゆる分野において革新をもたらしています。, さらにデジタルテクノロジーが進歩するにつれ、AI(人工知能)はより一層DXの実現に貢献していくでしょう。, AI(人工知能)については、下記の記事で詳しく解説しています。こちらも合わせて参考にしてください。, IoT(アイオーティー)とは「モノのインターネット」のことで、スマートスピーカーやスマートホーム、自動運転車など、近年急速に実用化が進んでいる先端テクノロジーの1つ。, DX推進においても、AIやビッグデータなどと並ぶ重要なファクターの1つとして注目されています。, 2020年から日本国内での導入が予定されている5Gが実用化されると、さらにIoTの普及が加速すると予想されています。, IoTの活用により現実社会のさまざまな事象が観測されるようになり、ビッグデータを蓄積。そのビッグデータをAIで解析することで新たなAIモデルを生み出し、再びIoT機器に実装するというサイクルが生み出されるでしょう。, IoTはユーザーの利便性向上や業務効率化の実現とともに、新規ビジネスモデル創出のためのデータ集計の観点からも、DX推進のなかで大きな貢献を果たすと期待されています。, IoTについては、下記の記事で詳しく解説しています。こちらも合わせて参考にしてください。, 5Gとは「第5世代移動通信システム」のことで、次世代の通信インフラとして日本では2020年から商用サービスがスタートします。, 5Gの特徴は「高速大容量」「高信頼・低遅延通信」「多数同時接続」。これら、3つの特徴を活かして、社会に大きな技術革新をもたらすといわれています。, 既存産業に5Gを活用することでIoT化を加速させるなど、DX推進においても重要な役割を担うと考えられています。, 5Gについては、下記の記事で詳しく解説しています。こちらも合わせて参考にしてください。, モンスター・ラボでは、企画・設計・デザイン・開発・運用の各段階から企業の課題解決をサポートしています。, ここではモンスター・ラボグループの開発事例を基に、企業のDX推進の取り組みを紹介していきます。, 「Payどん」は、鹿児島銀行に口座を保有する顧客が利用できるキャッシュレス決済サービス。2019年6月に開業した完全キャッシュレス商業施設「よかど鹿児島」内の14店舗からスタートし、サービスを順次拡大させています。, 弊社では、設計〜実装〜テスト〜リリースまでのあらゆる工程をサポートしました。また、プロジェクトを通じて鹿児島銀行内の開発担当者にモバイルアプリの知見をレクチャーし、銀行主体で追加機能の開発ができる環境づくりに貢献。地域におけるキャッシュレス決済の普及を促進し、DX推進の観点からも寄与しました。, ★詳しくはこちら: 鹿児島銀行|QRコードを使ったスマートフォン決済アプリの開発事例, ユニメイト社が提供する「AI×R Tailor(エアテイラー)」は、AI画像認識を活用した自動採寸PWA(プログレッシブウェブアプリ)。モンスター・ラボは企画段階から参画し、AIエンジンを含むプロダクト開発の全行程を担当しました。, 従来のレンタルユニフォーム事業では、ヒューマンエラーによるサイズ違いが頻発し、労力も含めて返品・交換に多大なコストが発生することが大きな課題に。モンスター・ラボは技術調査により「画像から3Dモデルを作成し、そこから実際のサイズを予測する」手法を導き出し、オリジナルのAIエンジン開発に成功。, サイズ測定対象者の背面・側面の写真と基本データ(身長・年齢・体重・性別)から適したサイズがフィードバックされるシンプルな仕組みでアプリケーションを構築。大人数を撮影・管理することを考慮したUIデザインを加え、使いやすさにも優れたプロダクトに仕上げることで、クライアントの課題解決に貢献しました。, ★お客様インタビュー(AI画像認識を活用したDX推進事例)はこちら 成功と失敗の分かれ目は“ラ” デジタイゼーションとデジタ“ラ”イゼーション/ものづくりニュース。 経済産業省, 簡単に言ってしまうと、「データやデジタル技術を駆使して、ビジネスに関わるすべての事象に変革をもたらす」こと。 ザックリし過ぎて曖昧がゆえに、捉えどころがないのがDX(デジタルトランスフォーメーション)と言えるでしょう。, 文字通り解釈すれば、「デジタルに移行してフォーメーション組んじゃおう」という意味です。, デジタルトランスフォーメーションは、2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授によって提唱された概念です。, Digital Transformationなら「DT」だと思う方もいるでしょう。日本でいう「DT」はお笑いコンビのダウンタウンの略称で使われることもあります。, Trans-は「横切る」イメージを持ちます。つまり、何かが何かを突き抜けて行く印象です。それは、一つの線が一つの線とクロスして、「X」を象るとも言えます。, では、具体的にデジタルトランスフォーメーションがどんなものなのか、その事例に迫っていきましょう。, 実際に企業が行っているデジタルトランスフォーメーションは以下のような事例があります。, <DXの事例> ・機械にIoTを取り付け即時データ収集

・液晶ディスプレイ上で試着する デジタルテクノロジーの進化に伴い、続々と新しい製品・サービス、ビジネスモデルが誕生。私たちの日々の生活にも大きな変化が生まれています。, そんな変化していく社会の中で、注目を集めているのが「DX(Digital Transformation|デジタルトランスフォーメーション)」という言葉です。, 2018年5月、経済産業省は有識者による「デジタルトランスフォーメーションに向けた研究会」を設置。さらに、同年にDXレポートやガイドラインが立て続けに発表されるなど、その注目度は国家規模に拡大しています。, もはやビジネスシーンでは軽視できないものになりましたが、その意味について明確に理解している方は意外と少ないのではないでしょうか?, そこで本記事では「DX(デジタルトランスフォーメーション)とはなんなのか?」をわかりやすく解説。「デジタイゼーション」「デジタライゼーション」との違い・関係性から、ビジネスにおけるDXの意味合いまで簡潔に説明していきます。, まずはDX(デジタルトランスフォーメーション)の言葉が持つ意味をおさらいしていきましょう, 「DX(Digital Transformation/デジタルトランスフォーメーション)」とはなんなのか。まずは、言葉の意味からおさらいしていきましょう。, 「DX(デジタルトランスフォーメーション)」は、2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授によって提唱された概念。その内容は「進化し続けるテクノロジーが人々の生活を豊かにしていく」というものです。, 言い換えると、“進化したデジタル技術を浸透させることで人々の生活をより良いものへと変革すること”。「Digital Transformation」を直訳すると「デジタル変換」という言葉になりますが、“変換”というよりも“変革”という言葉が鍵になります。, ただし、DXが及ぼすのは単なる「変革」ではなく、デジタル技術による破壊的な変革を意味する「デジタル・ディスラプション」。すなわち、既存の価値観や枠組みを根底から覆すような革新的なイノベーションをもたらすものです。, デジタルトランスフォーメーションの英語表記は「Digital Transformation」ですが、略称は「DT」ではなく「DX」。経済産業省や各調査会社の資料でも、頻繁にDXという略語が登場します。, デジタルトランスフォーメーション=DXの理由は、「Trans」を「X」と略すことが一般的な英語圏の表記に準じているためです。, ➡︎【資料ダウンロード】開発事例で見るデジタルトランスフォーメーション ・薬の飲み忘れを防ぐ服薬支援システム ③保守運用の担い手が不足することで、サイバーセキュリティや事故・災害によるシステムトラブルやデータ滅失などのリスクが高まる, (出典)DXレポート ~ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開~/経済産業省, DXレポートでは、DX推進には「新たなデジタル技術を活用して、どのようにビジネスを変革していくかの経営戦略そのものが不可欠である」と言及しています。, しかし、DXの必要性に対する認識は高まっているものの、具体的な方向性に関してはまだまだ模索中…という企業が多いのが現状。明確なビジョンが無いまま「AIを活用して何かできないか」といった曖昧な指示が出され、PoCを繰り返すだけになってしまっているケースが多々報告されているそうです。, その一方で、いち早く既存システムを刷新する判断を下し、DXを推進している企業には「必ずと言っていいほど経営層のコミットがある」と言及されています。, スピーディーな変革が求められている状況ではありますが、まず最初の課題は経営層を巻き込んでしっかりと自社の経営戦略を固めることと言えるでしょう。, 【参照元】 2020年8月25日AI画像認識を活用した自動採寸アプリで顧客の業務効率化とコスト削減を実現(株式会社ユニメイト ), アジア航測社が運営する釣り人向けPWA「釣りドコ」は、海底地形マップが見られる釣り人向けのメディアサービス。モンスター・ラボはビジネス設計から参画し、デザイン領域も含むプロダクト開発の全行程を担当しました。, アジア航測社が目指していたのは、ALB(航空レーザ測深機材)で測量した水中地形データを活用した新規ビジネスモデルの創出。これまで主に河川管理業務や社会インフラの点検などで使われていた水中地形図の活用の場をどのように拡大させるかが課題になっていました。, モンスター・ラボはアジア航測社と伴走して、新規ビジネスモデルおよびサービスの基本設計を実施。海底地形データとともに、釣果を記録できるログ機能、ユーザ同士で釣果を共有できるコミュニケーション機能などのさまざまなコンテンツを搭載した釣り向けのメディアサービス「釣りドコ」を開発しました。, 中東を中心とした15ヵ国120都市で配車サービスや決済事業を展開しているCareem(カリーム)社のフードデリバリーサービス「Careem NOW」。モンスター・ラボの欧州拠点を担うグループ会社「Nodes」が、サービス開発支援全般を担当しました。, Careem社の既存サービスの仕組みを応用し、開発期間を短縮しながらもサービスの規模に耐える設計と厳格なセキュリティ基準を実現。ドバイ市場における先行サービスとしての有益性を担保することに成功しました。その後、「Careem NOW」は現在Uberに買収され、中東地域でのリーディングサービスの座を不動のものにしています。, Shake Shackはニューヨーク発の人気バーガースタンド。 モンスター・ラボの北米拠点を担うグループ会社「FUZZ」は同社のデジタルイノベーションチームと共同し、顧客に提供すべきデジタルエコシステムを再定義。事前注文アプリ、店舗内キオスク端末、オンライン注文プラットフォームなどのデジタルエコシステム全体の立ち上げから、運用後の最適化までの全行程を担当しました。, モデルケースとして導入した店舗では、レジスタッフ分の人件費を削減できたうえに、注文フローのデジタル化により顧客単価が15%も増加。現在も継続的な改善を繰り返しながら、サービス拡大を目指しています。, ★詳しくはこちら: